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Rechnungserklärung


Fragen zu Ihrer Rechnung?

Wie werden die Abschläge und der Verbrauch errechnet? Wo stehen Tarif und Grundgebühr? Bei Fragen zu Ihrer Rechnung helfen wir Ihnen mit unserer einfachen Rechnungserklärung gerne weiter.





















































1. Rechnungsanschrift
An diese Adresse schicken wir Ihre Abrechnung. Die Anschrift der Verbrauchsstelle kann von Rechnungsadresse abweichen.

2. Anschrift der Verbrauchsstelle
Die Verbrauchsstelle bezeichnet den Ort (Adresse), an dem Sie Ihren Strom bzw. Ihr Wasser verbrauchen und sich der Zähler befindet. Dies können z. B. Ihre Wohnung oder Ihr Haus, ggf. auch Ihr Garten, der Keller sowie die Garage sein.

3. Kundennummer / Rechnungsnummer
Namen sind nicht immer eindeutig. So gibt es vielleicht mehrere "Thomas Müller". Damit wir keine zwei Kunden mit dem gleichen Namen verwechseln, erhält jeder Kunde von uns eine nur einmal vergebene Kundennummer.
Jede Rechnung die wir verschicken hat eine bestimmte Rechnungsnummer. Damit können wir jede Rechnung dem richtigen Kunden zuordnen.

4. künftiger Abschlag
Für die nächste Abrechnungsperiode bzw. das kommende Verbrauchsjahr wird auf Basis Ihres Verbrauchs und der aktuellen Preise Ihr neuer Abschlag ermittelt.

5. Zahlungstermine für den Abschlag
Diese Auflistung zeigt Ihnen, wann die Abschläge für den neuen Abrechnungszeitraum fällig sind.
Wenn Sie eine Einzugsermächtigung oder Lastschrift erteilt haben, geht dies alles automatisch. Falls Sie sich selbst um die Zahlungen kümmern, müssen diese immer an den Zahlungsterminen überwiesen werden.

6. Abrechnungszeitraum
Der Abrechnungszeitraum ist die Zeit, die zwischen zwei Rechnungen liegt. Der Verbrauch in diesem Zeitraum ist die Grundlage für Ihren Rechnungsbetrag. Meistens ist das ein komplettes Jahr. Wenn Sie aber zum Beispiel umgezogen sind, kann dies auch weniger als ein Jahr sein.

7. Verbrauchsübersicht / Verbrauchsart
Je nachdem, womit Sie beliefert werden, wird an dieser Stelle Ihre Versorgungsart aufgelistet. Dies können sein Strom, Wasser und / oder Abwasser.

8. Kürzel der Verbrauchsart
Die Kürzel kurz erklärt:
S = Strom
W = Wasser
A = Abwasser (jeder normale Haushaltszähler bekommt Wasser und Abwasser berechnet)

9. Zählernummer
Die Zählernummer Ihres Strom-/ Wasserzählers. Diese finden Sie direkt an Ihrem Zähler. Bei einem Zählerwechsel steht die neue Zählernummer unter der alten Zählernummer.

10. Ablesungszeitraum
Hier wird jede Veränderung aufgezeigt, die innerhalb eines Abrechnungszeitraumes erfolgt ist. Auch der Zeitpunkt eines Zählerwechsels oder einer Ablesung wird hier dokumentiert.

11. Zählerstand und Verbrauch in kWh / m³
Der Zählerstand (von/bis) zeigt Ihnen die Menge an Strom oder Wasser an, die Sie zum letzten Ablesezeitpunkt verbraucht haben. "Von" markiert den Beginn, "bis" zeigt Ihnen den letzten Tag des Abrechnungszeitraums.
Grundsätzlich lesen Sie Ihren Zähler einmal jährlich zur Jahresabrechnung ab. Selbstverständlich besteht für Sie auch die Möglichkeit, bei Tarifwechsel, Abmeldungen, Neueinzügen sowie bei Lieferantenwechsel den Zähler zum jeweiligen Stichtag selbst abzulesen. Diese können Sie ganz einfach Online über unser Kundenportal übermitteln.

12. Tarif, Arbeitspreis und Wasserpreis
Strom:
Ihr Tarif ist in einen Arbeitspreis und einen Grundpreis aufgeteilt. Im Grundpreis sind Aufwendungen für den Anschluss (z.B. Kosten für das Stromnetz), den Stromzähler und für unseren Service enthalten.
Der Grundpreis hängt nicht von Ihrem Verbrauch ab. Anders ist es beim Arbeitspreis. Dieser wird über Ihren tatsächlichen Verbrauch ermittelt. Daher werden diese Kosten auch in Cent/Kilowattstunde angegeben.
Bei Strom wird je nach Ihrem Verbrauch unter "01" der günstigste Tarif abgerechnet (unser Versprechen zur Bestabrechnung)und angezeigt. Danach folgt die komplette Auflistung und Aufschlüsselung der gesetzlichen Umlagen und Steuer, die erhoben werden müssen.

Wasser/Abwasser:
Bei einem Wasserzähler wird im Normalfall der Tarif "Wasser" und "Abwasser" angezeigt. Wenn ein Gartenwasserzähler vorhanden ist, dann z.B noch einmal zusätzlich der Tarif "Wasser".

13. Grundpreis / Grundgebühr
Strom:
Ihr Tarif ist in einen Arbeitspreis und einen Grundpreis aufgeteilt. Im Grundpreis sind Aufwendungen für den Anschluss (z.B. Kosten für das Strom- und Wassernetz), den Zähler und für unseren Service enthalten. Der Grundpreis hängt nicht von Ihrem Verbrauch ab.

Wasser:
Die Grundgebühr für Ihre Wasserabrechnung teilt sich in eine Wassergrundgebühr und eine Abwassergrundgebühr. Diese Grundgebühren sind unabhängig von Ihrem Verbrauch und in der Satzung der Stadt Dettelbach festgelegt.

14. Rechnungsbetrag
Hier finden Sie den Gesamtbetrag für Ihre Energie- bzw. Wasserlieferung im Abrechnungszeitraum. Alle gesetzlichen Angaben, Umlagen und Steuern sind darin enthalten.

15. Bezahlte Abschläge
Dies ist die Summe aller Ihrer monatlichen Abschläge bzw. Abschlagsbeträge, die Sie in der laufenden Periode bisher gezahlt haben.

16. Gesamtbetrag
In Ihrer Abrechnung werden die Abschlagszahlungen zusammengerechnet und Ihrem tatsächlichen Verbrauch gegenübergestellt. Haben Sie mehr gezahlt, als Sie verbraucht haben, ergibt sich ein Guthaben. In diesem Fall erhalten Sie von uns Geld zurück. Haben Sie weniger gezahlt, als Sie verbraucht haben, ergibt sich ein Endbetrag(bzw. eine Forderung), das heißt, Sie müssen uns noch etwas nachzahlen.

17. Zahlungsweise
An dieser Stelle führen wir Ihre Zahlungsweise auf. Wenn Sie eine Einzugsermächtigung oder Lastschrift erteilt haben, geht dies alles automatisch. Falls Sie sich selbst um die Zahlungen kümmern, müssen der Endbetrag überwiesen werden und bei einer Gutschrift eine Bankverbindung zur Auszahlung mitgeteilt werden.


Ablesehinweis
Oft werden wir gefragt, was der Ablesehinweis hinter dem Zählerstand bedeutet.
Dies kennzeichnet in den meisten Fällen, ob der Zählerstand abgelesen wurde oder ob er geschätzt werden musste.
A = steht für einen abgelesenen Zählerstand (Ablesung Kunde / Monteur)
H = steht für einen hochgerechneten/geschätzen Zählerstand
Z = Änderungen am Zähler (Gerätewechsel / Tarifänderung)

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